2016年10月8日,來幫手獲得500萬人民幣的天使輪融資,投資方為紅秀資本。
2020年7月6日,來幫手獲得A輪融資,金額未透露,投資方為盈信資本。
來幫手把自己定義成是一個物業(yè)入戶服務的供應商,服務的路線是先到B端,再到C端,與小區(qū)的物業(yè)合作開設線下門店,目前平均每個門店配備3至5名保潔師和養(yǎng)護師,2017年下半年會每個門店會增配達10至15名。此外還成立了工程部,主要負責高技能附加值的工作,例如地板打蠟、大理石結晶拋光。
來幫手的保潔、保養(yǎng)都為來幫手的自有員工,簽訂勞動合同,通過培訓后上崗,按照底薪+提成的方式發(fā)放工資。而家政服務(包括保姆,月嫂和育嬰師)則是會進行培訓再進行輸送到用戶家庭,來幫手作為管理方進行服務品質把控。
目前來幫手的業(yè)務主要分布在深圳、東莞、廣州、佛山、上海,已經與萬科物業(yè)、中海物業(yè)、華潤物業(yè)、保利物業(yè)、金地物業(yè)、華僑城物業(yè)等數十家物業(yè)公司合作,共開設了26家門店,自有保潔員有120左右,而保姆、月嫂和育嬰師共有4千人左右,累計服務了超過1萬名客戶,兩年以來客戶重購率持續(xù)保持在40%上下。
另外,來幫手的業(yè)務線也從社區(qū)拓展到商務寫字樓、綜合體等,用來錯開服務人員的高低峰,周一至周五主要服務商務寫字樓,而周末主要服務社區(qū)。
來幫手未來希望可以打造家政行業(yè)的“藍翔技?!?,培養(yǎng)更多的服務人員,除了給來幫手自身提供員工來釋放產能之外,還可以幫助外部企業(yè)做培訓服務。