2016年12月21日,銳思愛特在新三板掛牌上市,股票代碼:870142。
2010年春,銳思誕生。
從落地伊始,銳思就致力于以聲譽(yù)管理為核心,為社會組織提供包括品牌保值(危機(jī)管理)和品牌增值(企業(yè)聲譽(yù)塑造與升級)等公關(guān)行業(yè)專門化服務(wù)。 專門化,是銳思在創(chuàng)立初期就堅守的標(biāo)記。
自2010年開始,銳思以“早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早處理”為核心的“三早”危機(jī)預(yù)警體系和貫穿危機(jī)前、中、后的全鏈條危機(jī)管理方法確立了在危機(jī)管理范疇的核心影響力,并在處理一系列重大突發(fā)事件中,贏得客戶的高度認(rèn)可。面對商業(yè)與政策的博弈、行業(yè)惡性競爭、企業(yè)管理失誤、政府監(jiān)管、法律訴訟等多種誘因引發(fā)的重大危機(jī),我們始終與合作伙伴戰(zhàn)斗在一線,緊密協(xié)作。我們不是在遮掩事實與規(guī)避漏洞,我們基于還原真相來引發(fā)企業(yè)、商業(yè)、政策與公眾的反思,以建設(shè)性、諫言性的視角來為危機(jī)漩渦中各當(dāng)事主體提供對話、改善等空間。正因為專業(yè)化和服務(wù)中對真相的堅守,讓銳思在危機(jī)管理中成為客戶的左膀右臂。
2014年至今,銳思在危機(jī)管理的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步夯實與擴(kuò)展聲譽(yù)管理的實踐,為企業(yè)提供包括行業(yè)影響力、公眾口碑管理、CEO形象管理、指數(shù)管理等服務(wù)。
銳思以企業(yè)商業(yè)戰(zhàn)略為源點,通過其商業(yè)實踐的路徑研究與行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀研究,構(gòu)建了企業(yè)“功能化、情感化、美好化”的聲譽(yù)發(fā)展路徑。特別是在服務(wù)眾多互聯(lián)網(wǎng)客戶的過程中,銳思不囿于產(chǎn)品與服務(wù)的滿足感,也不拘泥于品牌中情感的模式化,而是力圖塑造企業(yè)聲譽(yù)背后的價值觀傳遞以及企業(yè)改變和創(chuàng)造美好的動力和目標(biāo)感。正因為銳思在聲譽(yù)管理與時俱進(jìn),所以銳思的專家們不僅為國內(nèi)外的眾多明星企業(yè)包括滴滴出行、華潤雪花、順豐速運(yùn)、和睦家以及貝貝網(wǎng)、唱吧等創(chuàng)新型企業(yè)提供相關(guān)服務(wù),還承擔(dān)著危機(jī)管理和新聞發(fā)言人等方面的專業(yè)培訓(xùn)。
數(shù)據(jù)化,是銳思在聲譽(yù)管理框架中又一次服務(wù)升級。銳思的數(shù)據(jù)團(tuán)隊繼承了對輿情的監(jiān)測、識別、分析與評估外,正著力于數(shù)據(jù)化探索企業(yè)聲譽(yù)形象的健康度、議題管理的可行性、危機(jī)處理的可視化等關(guān)鍵方向。
加速跑的銳思相對于廣為人知的公關(guān)業(yè)路途還漫長。上下求索,任重道遠(yuǎn)。